L'hôte d'accueil a pour principale mission d'accueillir les visiteurs, de les renseigner et de les orienter en fonction de leur besoin.
Le métier d'Hôte d'accueil H/F
MISSIONS
L'hôte d'accueil a pour principale mission d'accueillir les visiteurs, de les renseigner et de les orienter en fonction de leur besoin. Il peut être amené à réceptionner les appels téléphoniques, les colis, les e-mails, le courrier... D'autres missions accompagnent le métier d'agent d'accueil : distribution de flyers, contrôle des visiteurs, vente de produits locaux, gestion de vestiaires.
COMPÉTENCES & FORMATIONS
Il n'est pas clairement nécessaire d'avoir un diplôme pour effectuer les métiers du domaine de l'accueil. Néanmoins, il est demandé d'avoir un niveau entre Bac et Bac+2 dans des formations comme le tourisme, le commerce, l'hôtellerie ou l'événementiel.
Faisant preuve d'une grande polyvalence, l'hôte doit véhiculer une bonne image de l'entreprise en soignant sa présentation, son élocution et sa gestion du stress. La maîtrise d'une langue étrangère (notamment l'anglais) est souvent requise.
EMPLOI
L'hôte d'accueil travaille généralement pour des missions ponctuelles sur des salons, des séminaires ou des événements culturels ou musicaux. Il peut être embauché pour des missions plus longues durées dans le secteur du tourisme, aérien, de l'hôtellerie/restauration ou de l'événementiel.
Métiers associés
Standardiste H/F, Agent administratif H/F, Réceptionniste H/F